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Soporte Técnico
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Servicios de Respaldo y Recuperación de Datos
Ofrecemos la infraestructura de respaldo y distintos servicios de soporte, atención y ejecución en todas las etapas del ciclo de vida de respaldo y recuperación.
Servicios
Grupo Be One ofrece los siguientes servicios:
- Servicios incluidos en Be One Backup & Recovery Solution.
- Programación de procedimientos automáticos en infraestructura de respaldos.
- Operación de Procedimientos de Respaldo Definidos.
- Ejecución de procedimientos manuales.
- Ejecución de pruebas de recuperación programadas.
- Administración del servicio mediante procesos basados en ITIL.
- Configuration Management.
- Incident & Problem Management.
- Request & Change Management.
- Service Delivery.
- Atención mediante Be One Service Desk.
- Soporte completo durante revisiones de auditoría
- Soporte completo para recuperación de información.
- Procedimientos de mejora en el servicio con pruebas programadas
- Integración de nuestros consultores de respaldos con equipos de administración de servidores, bases de datos, aplicaciones, etc para la recuperación.
